Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site MakIA3D sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, consultées, traitées et conservées.

1Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est la société MakIA3D SAS, dont le siège social est situé au 33 chemin du Servan, 06130 Grasse, France. Contact : contact@makia3d.com

2Données collectées

Le site ne propose ni compte, ni paiement, ni commande en ligne. Les seules données collectées le sont par le formulaire de devis et de contact :

• Identité et coordonnées : le nom et l'adresse e-mail que vous saisissez, et le numéro de téléphone si vous le renseignez. Le téléphone est facultatif.
• Votre demande : le texte de votre message ou la description de votre projet.
• Fichiers 3D : les fichiers que vous joignez à une demande de devis (STL, STEP, OBJ et formats de CAO courants).
• Mesure de la performance publicitaire : les cookies correspondants ne sont déposés que si vous l'avez acceptée. L'outil de mesure est en revanche chargé sur chaque page et transmet à Google des données techniques — adresse IP, page consultée, navigateur — y compris avant votre choix et en cas de refus. Voir la section 8.

Aucune donnée bancaire n'est collectée : le site ne traite aucun paiement.

3Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et établir un devis — exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Réaliser la prestation si vous la commandez — exécution du contrat.
• Mesurer l'efficacité de nos annonces, c'est-à-dire savoir laquelle a mené à une demande de devis — votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Nous ne mesurons pas l'audience du site, ne constituons aucun profil publicitaire, ne pratiquons aucun reciblage et ne diffusons aucune publicité sur ce site.

Vos données ne sont utilisées pour aucune prospection commerciale et ne sont jamais vendues ni cédées.

4Durée de conservation

• Fichiers 3D déposés sur le site : supprimés automatiquement 6 mois après leur envoi. Les fichiers transmis en pièce jointe à nos courriels sont effacés du serveur dès l'envoi.
• Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
• Pièces comptables si une commande est passée : 10 ans, au titre du Code de commerce.
• Mesure des conversions publicitaires : 90 jours au plus.
• Votre choix sur les cookies : 6 mois.

5Destinataires et hébergement

Vos données sont traitées par MakIA3D. Elles sont transmises aux seuls prestataires nécessaires au service :

• IONOS SARL (7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France) : hébergement du site et du serveur sur lequel vos fichiers sont déposés. Les serveurs sont situés dans l'Union européenne.
• Notre fournisseur de messagerie : acheminement des courriels contenant votre demande et, le cas échéant, vos fichiers.
• Google Ireland Limited : mesure des conversions publicitaires, y compris sans cookie lorsque vous la refusez. Voir la section 8.

Lorsque vos fichiers dépassent la taille admise en pièce jointe, ils restent sur notre serveur et nous sont transmis par un lien de téléchargement privé, protégé par un identifiant aléatoire non devinable. Ce lien n'est ni indexé ni partagé, et le fichier est supprimé à l'échéance indiquée en section 4.

6Confidentialité de vos fichiers

Sur demande, MakIA3D traite les fichiers transmis comme strictement confidentiels : ils ne sont alors jamais communiqués à un tiers, ni réutilisés, ni publiés, sans votre accord écrit préalable. Dans tous les cas, vous conservez l'entière propriété intellectuelle de vos modèles.

Sur demande également, vos fichiers sont imprimés sans service d'impression en nuage : vos géométries ne sont alors transmises à aucun prestataire externe.

7Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition.
• Droit de retirer votre consentement à la mesure des conversions publicitaires, à tout moment, par le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@makia3d.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, www.cnil.fr.

8Cookies

Le site ne dépose aucun cookie de mesure ni de publicité tant que vous ne l'avez pas accepté. L'outil de mesure des conversions de Google Ads est toutefois chargé sur chaque page, dans un mode sans cookie tant que vous n'avez pas accepté : il transmet alors à Google des données techniques — adresse IP, page consultée, navigateur — qui lui servent à estimer statistiquement le nombre de demandes issues de nos annonces, sans vous identifier ni vous suivre individuellement. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de nos annonces ; vous pouvez vous y opposer en nous écrivant, ou en bloquant ces domaines dans votre navigateur. Le site ne charge aucun outil de mesure d'audience, et la personnalisation publicitaire reste refusée auprès de Google même lorsque vous acceptez : aucune liste de ciblage n'est constituée à partir de votre visite. Seul votre choix lui-même est conservé, dans le stockage local de votre navigateur et non dans un cookie, afin de ne pas vous redemander à chaque page. Il est valable six mois, conformément à la recommandation de la CNIL, puis la bannière réapparaît.

Refuser n'altère en rien le fonctionnement du site : aucune fonctionnalité n'en dépend. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page ; les cookies de mesure déjà déposés sont alors supprimés.